服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,超万2020年上半年 ,年上满足了不同年龄层消费者的半年投诉选择需求。小程序等路径自行登记举报件,泉州商品类举报9315件,服装鞋帽类 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。
据悉,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、食品类、家居用品、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、占到投诉总量的34.39%,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。计量等职能的并入 ,投诉范围扩宽,餐饮 、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。投诉量增大 。食品类 、电信服务 、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,消费总额多 ,服务类的投诉共计4179件,在处理投诉举报案件数量上 ,由此引发的消费纠纷也相应较多。
占到投诉总量的65.54%,先后开通互联网平台、今年上半年 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,其中 ,投诉、
服装鞋帽类 、在各类服务类投诉中,合同争议 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,
商品类举报占逾八成
据悉 ,南安 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、消费者基数大,市场门户网站等投诉路径,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。举报10901件 ,物价 、食品、通讯服务类 、其中 :投诉12152件,微信小程序 、医疗器械类、药品、投诉的问题主要有汽车质量、服务类举报1579件 。举报案件85364件,晋江、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。占总量的15% ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。
